オンライン集客は基本

スマートフォンやタブレット、パソコンなどインターネットが普及している現代社会において、カフェにお客様を集客させるためにオンラインを使用することは基本です。

 

 

もちろん、今まで同様、雑誌やチラシなどに広告をだすこともできます。特に地域に密着している広報誌などは集客率アップにつながりますが費用が発生します。

 

しかし、オンラインSNSのメリットと言えば、無料で使えることです。それを有効活用するためには、しっかりと戦略を立てなければいけません。

 

では、オンラインSNSを使った集客のコツをみてみましょう。

 

ターゲットにしたい客層が使用しているSNSを利用すること！

オンラインSNSにはさまざまな種類があります。具体的にはFacebook（フェイスブック）、Twitter（ツイッター）、Instagram（インスタグラム）、LINE（ライン）、Messenger（メッセンジャー）、Pinterest（ピンタレスト）、mixi（ミクシィ）などが挙げられます。

 

すでにカフェを開業している方が、”集客はFacebookがおすすめだよ！”とすすめられたとしても、ターゲットにしたい客層がFacebookを使用していなければ意味がありません。

 

そのため、ターゲットにしたい客層が使用しているSNSツールをリサーチし順位をつけてみましょう。そして、その順番で活用していくことで、集客を成功させることも可能となるでしょう。

 

オンラインSNSを利用する方法

SNSのアカウントを作成すれば、いつでも気軽に更新することが可能です。SNSならタイムリーな情報を流せるのがポイントです。

 

そのため、キュレーションサイトなどのまとめ記事にピックアップされやすいので、注目されることで、話題となり、新規のお客様をたくさん獲得できるようになるでしょう。

 

カフェの雰囲気はもちろん、コーヒーやサイドメニューの料理などを魅力的に写真撮影し、定期的にアップすることもおすすめです。

 

また、InstagramやTwitterなどフォロー機能が備わっているSNSは、フォローすることで更新情報を受け取れます。すでに利用してくださったお客様にフォローをすすめフォロワーになってもらえば、そこから新たなお客様獲得にもつながります。

 

いつもタイムリーな情報を流すSNSは、一定の期間が経過すると過去の情報として流されやすいというデメリットがあります。そのため、検索エンジンで検索結果にヒットするよう工夫する必要があるでしょう。